DRÄXLMAIER Group GmbH
Mit dem Programm Synapsis hat die DRÄXLMAIER Group früh die Weichen für eine weltweit integrierte SAP S/4HANA Landschaft gestellt. Der Start war bewusst auf Geschwindigkeit und Flexibilität ausgelegt: Neue Systeme wurden parallel zum bestehenden Eigenbetrieb aufgebaut, um das Transformationsprogramm zügig voranzutreiben. Mit wachsender geschäftlicher Relevanz stiegen die Anforderungen an Stabilität, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit. Gemeinsam mit Manage Now entwickelte sich daraus Schritt für Schritt ein professionelles Betriebsmodell: Vom 1st Generation Outsourcing über die Migration in den Service Hub bis hin zur heutigen Unterstützung bei SAP S/4HANA RISE.
Herausforderungen
Die Ausgangslage bei DRÄXLMAIER war anspruchsvoll und gerade deshalb typisch für große Transformationsprogramme. Es liefen geschäftskritische SAP-Bestandssysteme im Eigenbetrieb in den eigenen Rechenzentren, während mit Synapsis eine neue S/4HANA-Welt, die zunächst in AWS aufgebaut wurde, um Geschwindigkeit und Flexibilität für den Greenfield-Ansatz sicherzustellen, entstand. Dieses Setup war für die frühe Projektphase sinnvoll, jedoch nicht auf einen dauerhaft businesskritischen Betrieb mit klaren SLAs, belastbaren Backup- und Recovery-Strukturen sowie 24/7 Services ausgelegt. Hinzu kam die organisatorische Dimension: Die interne SAP-Basis konnte keine Landschaft in dieser Größenordnung dauerhaft betreiben. Im Zuge des Rollouts wuchs die Zahl der Systeme stark an, mit entsprechend steigenden Anforderungen an Hochverfügbarkeit, Skalierung und wirtschaftlich planbaren Betrieb. Für DRÄXLMAIER ging es neben dem Hosting, um die Frage, wie sich eine hochdynamische Transformationslandschaft in einen stabilen Regelbetrieb überführen lässt, ohne dabei Tempo und Flexibilität zu verlieren.
Lösung
Manage Now übernahm die bestehende Landschaft und hat DRÄXLMAIER über mehrere Reifestufen hinweg begleitet. Der erste entscheidende Schritt war die Professionalisierung einer bis dahin zweigeteilten Welt: Die bestehenden ECC-Systeme wurden aus den kundeneigenen Rechenzentren migriert, während die neuen Synapsis-/S/4HANA-Systeme aus AWS in die Manage-Now-Umgebung überführt wurden. Im Rahmen des 1st Generation Outsourcings entstand so eine konsolidierte SAP-Plattform, die sowohl die Bestandswelt als auch die neue S/4HANA-Landschaft in einem stabilen, SLA basierten Betriebsmodell zusammenführte. Damit war die Grundlage geschaffen und die Plattform entlang des Synapsis Programms konnte kontinuierlich weiterentwickelt werden. Manage Now unterstützte den stabilen Betrieb und auch die Dynamik des globalen Rollouts, etwa durch die schnelle Bereitstellung neuer Systeme, automatisierte Systemkopien sowie ergänzende Services wie Output Management, Job Scheduling und Archivbetrieb. Mit der Vertragsverlängerung 2023 folgte die nächste Evolutionsstufe: die Migration von über 85 SAP-Systemen in den ServiceHub in Frankfurt. Heute begleitet Manage Now die nächste Zielarchitektur und unterstützt die DRÄXLMAIER Group beim Übergang in Richtung SAP S/4HANA RISE. Einzelne Systeme verbleiben dabei weiterhin im bestehenden Betriebsmodell, sodass ein gezielt hybrides Zielbild entsteht.
Ergebnisse
Die Zusammenarbeit zwischen DRÄXLMAIER und Manage Now lässt sich nicht auf einen einzelnen Projektmeilenstein reduzieren. Ihr Wert liegt vielmehr darin, dass eine hochdynamische SAP-Transformation über Jahre hinweg stabilisiert, skaliert und weiterentwickelt wurde. Aus einer heterogenen Ausgangssituation entstand ein belastbares Betriebsmodell, das sowohl die Anforderungen des laufenden Rollouts als auch die nächste Zielarchitektur tragen kann. Besonders relevant ist dabei die Kontinuität: Manage Now hat nicht nur eine erste Migration erfolgreich umgesetzt, sondern den Kunden auch bei der nächsten großen Transition in den ServiceHub begleitet und ist heute weiterhin in die Weiterentwicklung Richtung RISE eingebunden. Diese Fähigkeit, mehrere Transformationsstufen operativ sicher und technologisch belastbar zu begleiten, ist der eigentliche Mehrwert der Zusammenarbeit.
Warum Manage Now
DRÄXLMAIER verfügt traditionell über eine hohe Fertigungstiefe in der IT und vergibt kritische Leistungen nur selektiv an externe Partner. Gerade deshalb ist diese Zusammenarbeit besonders aussagekräftig. Entscheidend war nicht ein einzelner Technologiebaustein, sondern die Fähigkeit ein hochdynamisches Transformationsprogramm in einen belastbaren Regelbetrieb zu überführen und diesen über mehrere Evolutionsstufen hinweg weiterzuentwickeln. Manage Now hat zunächst die Klammer zwischen Eigenbetrieb und AWS-Aufbau geschaffen, danach die Industrialisierung im ServiceHub umgesetzt und begleitet heute die nächste Entwicklungsstufe in Richtung RISE. Diese Kontinuität, kombiniert mit technischer Tiefe, Umsetzungsstärke und belastbarer Delivery, ist das eigentliche Differenzierungsmerkmal.
