Herausforderung
Als Spezialist für Expresslogistik betreibt trans-o-flex eine komplexe SAP-Landschaft. Die Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche geschäftskritische Prozesse, die von der Auftragserfassung über die Steuerung der Logistik bis hin zu abrechnungsrelevanten Vorgängen reichen. Die Anforderungen:
- Betrieb von vier unterschiedlichen SAP-Systemen (PRD, QAS, DEV sowie SAP OpenText for SAP ECR)
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs rund um die Uhr
- Absicherung externer Zugriffe über Reverse Proxy
- Gewährleistung von Sicherheit und Compliance durch integrierte Netzwerk- und Security-Services
- Professionelle Einbettung in ein ITSM-Framework für Request-, Incident- und Changemanagement
- Unterstützung durch klare Governance-Strukturen und regelmäßige Abstimmungen
trans-o-flex benötigte einen Partner, der nicht nur technisches Know-how, sondern auch Erfahrung im Management komplexer SAP-Umgebungen mitbringt und gleichzeitig die bestehende IT-Organisation nachhaltig entlastet.