trans-o-flex

trans-o-flex

SAP-Landschaft in den Managed Betrieb überführen und stabil, sicher sowie mit klarer Governance betreiben.

Art
Case Study
Branche
Logistik
Veröffentlicht
31.03.2026

trans-o-flex GmbH

 

Der Expressdienst trans-o-flex setzt beim Betrieb seiner SAP-Systemlandschaft auf Manage Now. Im Mittelpunkt stehen Stabilität, Sicherheit und ein klares Governance-Framework. Der Managed Service umfasst den Betrieb von vier zentralen SAP-Systemen sowie ergänzende Services in den Bereichen Security, Netzwerk und ITSM. So wird der reibungslose Geschäftsbetrieb von trans-o-flex zuverlässig unterstützt und interne IT-Teams werden gezielt entlastet.

Herausforderung

Als Spezialist für Expresslogistik betreibt trans-o-flex eine komplexe SAP-Landschaft. Die Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche geschäftskritische Prozesse, die von der Auftragserfassung über die Steuerung der Logistik bis hin zu abrechnungsrelevanten Vorgängen reichen. Die Anforderungen:

  • Betrieb von vier unterschiedlichen SAP-Systemen (PRD, QAS, DEV sowie SAP OpenText for SAP ECR)
  • Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs rund um die Uhr
  • Absicherung externer Zugriffe über Reverse Proxy
  • Gewährleistung von Sicherheit und Compliance durch integrierte Netzwerk- und Security-Services
  • Professionelle Einbettung in ein ITSM-Framework für Request-, Incident- und Changemanagement
  • Unterstützung durch klare Governance-Strukturen und regelmäßige Abstimmungen

trans-o-flex benötigte einen Partner, der nicht nur technisches Know-how, sondern auch Erfahrung im Management komplexer SAP-Umgebungen mitbringt und gleichzeitig die bestehende IT-Organisation nachhaltig entlastet.

Lösung

Manage Now übernahm den Betrieb der vier SAP-Systeme sowie der flankierenden Infrastruktur-Services. Dabei wurde besonderer Wert auf ein transparentes Governance-Modell und eine enge Zusammenarbeit mit den internen Ansprechpartnern gelegt.
Die Kernleistungen im Überblick:

  • Betrieb der SAP-Systeme PRD, QAS, DEV und SAP OpenText for SAP ECR
  • Absicherung externer Zugriffe über einen Reverse Proxy
  • Managed Security Services und Netzwerkbetrieb für einen durchgängigen Schutz
  • Einbindung in ITSM-Prozesse inklusive Request-, Incident- und Changemanagement
  • Regelmäßige Governance-Meetings und Statusreports zur Steuerung und Abstimmung
  • SAP-Lizenz- und -Wartungsvertrag mit integriertem Support

Die Betreuung erfolgt durch ein erfahrenes Customer Success-Team, das technische und organisatorische Anforderungen eng mit den internen IT- und Fachabteilungen von trans-o-flex abstimmt. Auf diese Weise konnte ein nahtloser Übergang in den Managed Service sichergestellt werden.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

Heute profitiert trans-o-flex von einem stabilen und zukunftssicheren SAP-Betrieb. Die Systeme laufen zuverlässig, die Sicherheitsarchitektur ist integriert und die Prozesse greifen reibungslos ineinander.

  • Stabiler Betrieb aller vier SAP-Systeme mit klar definierten Service Levels
  • Hohe Sicherheit durch Managed Security und Netzwerkservices
  • Governance mit klaren Verantwortlichkeiten und abgestimmten Kommunikationswegen
  • Einbettung in ITSM-Prozesse mit einheitlichem Ticketing und Monitoring
  • Entlastung interner IT-Teams durch vollständige Betriebsübernahme
  • Verlässliche Vertragsbasis durch SAP-Lizenz- und -Wartungsvertrag

trans-o-flex kann sich dadurch auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Manage Now stellt sicher, dass die technologische Basis jederzeit zuverlässig funktioniert.

Unser Kunde: trans-o-flex

Der Expressdienst trans-o-flex hat sich auf Healthcare, Kosmetik, Consumer Electronics sowie weiteresensible Güter spezialisiert und deckt dabei die komplette Logistikkette ab: von der Beschaffung über Lagerung und Distribution bis zum Fulfillment. Mit maßgeschneiderten Services, hoher Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit steht trans-o-flex seit Jahrzehnten für Qualität und Kundennähe im Logistiksektor.

Branche

Logistik und Expressdienstleistungen

Land

Deutschland

Mitarbeitende

rund 2.000

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