Filzfabrik Fulda GmbH & Co KG

Die Filzfabrik Fulda GmbH & Co KG – ein traditionsreiches Unternehmen für technische Textilien – setzt auf eine langjährige, verlässliche Partnerschaft mit Manage Now. Gemeinsam wurde eine stabile IT-Infrastruktur aufgebaut, die den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ebenso gerecht wird wie dem hohen Anspruch an Betriebssicherheit. Statt radikaler Transformation stand von Anfang an, ein nachhaltiger, kontinuierlicher Weg im Fokus – getragen von Vertrauen, technischer Expertise und einem gemeinsamen Verständnis für Stabilität und Zukunftsfähigkeit.

Herausforderungen

Die FFF Group – darunter die Wirth Fulda GmbH – ist als international tätiger Hersteller im Bereich technischer Filze mit komplexen Produktions- und Lieferketten konfrontiert. Gleichzeitig steht sie – wie viele mittelständische Industrieunternehmen – unter starkem wirtschaftlichem Druck. Statt auf disruptive IT-Erneuerung setzt die Geschäftsführung bewusst auf Werterhalt und Verlässlichkeit:

• SAP ERP (ECC 6.0) wird nicht durch S/4 HANA ersetzt
• Der Betrieb historisch gewachsener IT-Systeme (teilweise über zehn Jahre alt) soll möglichst ohne strukturelle Eingriffe weitergeführt werden
• Investitionen in neue Architekturen sind nur in Ausnahmefällen gewünscht

In diesem Umfeld galt es, den zuverlässigen Betrieb der gesamten Systemlandschaft sicherzustellen – inklusive Archivierungs-, Netzwerk- und Security-Komponenten – bei gleichzeitiger Migration in die moderne Hosting Umgebung der Managed Sovereign Cloud. Die Herausforderung bestand dabei weniger in technologischer Innovation als in der Fähigkeit, gewachsene Strukturen langfristig und wirtschaftlich sinnvoll zu betreiben – mit minimalen Risiken und hoher Stabilität.

Lösung

Manage Now entwickelte für die FFF Group ein tragfähiges Servicekonzept, das technische Bestandsrealitäten mit wirtschaftlichen Rahmenbedingungen vereint. Im Zentrum stand die behutsame und schrittweise Migration bestehender Systeme in den zentralen ServiceHub von Manage Now.

Kern der Lösung ist der stabile Betrieb folgender Leistungen als Managed Services:

• Managed File & Print Services – inkl. sicherem Druck- und Dokumentenzugriff über alle Standorte hinweg
• Managed Microsoft Exchange & Active Directory (AD) – stabile E-Mail- und Authentifizierungsstrukturen
• Managed Citrix & Netscaler – zentrale Bereitstellung produktiver Anwendungen
• Managed Network & Security – Netzwerkbetrieb mit Sicherheitsarchitektur nach aktuellen Standards
• Managed Saperion – revisionssicheres Dokumentenarchivsystem
• Managed Seeburger EDI – elektronischer Datenaustausch mit Geschäftspartner
• Managed SAP ERP (ECC6.0) – vollständige dreistufige Systemlandschaft (DEV/QAS/PRD)

Die Betreuung erfolgt über den zentralen ServiceHub von Manage Now. Ergänzend stellt Manage Now die SAP-Lizenzierung sowie Wartung über einen PMC-Vertrag sicher, sodass der Kunde auch auf dieser Ebene vollständig abgesichert ist. Die Migration der Systeme in den ServiceHub erfolgte in mehreren Etappen – verteilt über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren. Aufgrund der konservativen IT Strategie und der daraus resultierenden Priorisierung wurde der FFF Group bewusst der nötige Spielraum gelassen, um Migrationen im eigenen Tempo vorzunehmen. Aktuell wird mit der finalen Migration des EDI-Systems der letzte Schritt abgeschlossen. Alle anderen Services laufen bereits vollständig im Hosting-Betrieb von Manage Now.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

Die partnerschaftliche Zusammenarbeit hat es ermöglicht, auch eine über Jahre gewachsene und technisch heterogene IT-Landschaft zuverlässig und wirtschaftlich tragfähig zu betreiben – ohne den Kunden zu technischer Erneuerung zu zwingen.

Stabiler IT-Betrieb bei vollem wirtschaftlichem Handlungsspielraum

Die FFF Group kann sich auf funktionierende Systeme verlassen, ohne in kostenintensive Technologieprojekte investieren zu müssen.

Erfolgreiche Migration bestehender Systeme in den ServiceHub – ohne Unterbrechung

Der Produktivbetrieb wurde zu keiner Zeit beeinträchtigt – auch bei Alt-Systemen wie SAP ECC 6.0.

Starke operative Partnerschaft und hoher Grad an Servicekontinuität

Der Betrieb erfolgt im engen Schulterschluss zwischen dem Customer Success Management von Manage Now und den internen Teams der FFF Group.

Zukunftssichere Hosting-Umgebung trotz veralteter Softwarestände

Der ServiceHub gewährleistet den sicheren und performanten Betrieb auch historisch gewachsener Systeme.