trans-o-flex

Der Expressdienst trans-o-flex setzt beim Betrieb seiner SAP-Systemlandschaft auf Manage Now. Im Mittelpunkt stehen Stabilität, Sicherheit und ein klares Governance-Framework. Der Managed Service umfasst den Betrieb von vier zentralen SAP-Systemen sowie ergänzende Services in den Bereichen Security, Netzwerk und ITSM. So wird der reibungslose Geschäftsbetrieb von trans-o-flex zuverlässig unterstützt und interne IT-Teams werden gezielt entlastet.

Herausforderung

Als Spezialist für Expresslogistik betreibt trans-o-flex eine komplexe SAP-Landschaft. Die Systeme bilden die Grundlage für zahlreiche geschäftskritische Prozesse, die von der Auftragserfassung über die Steuerung der Logistik bis hin zu abrechnungsrelevanten Vorgängen reichen. Die Anforderungen:

▪ Betrieb von vier unterschiedlichen SAP-Systemen (PRD, QAS, DEV sowie SAP OpenText for SAP ECR)
▪ Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs rund um die Uhr
▪ Absicherung externer Zugriffe über Reverse Proxy
▪ Gewährleistung von Sicherheit und Compliance durch integrierte Netzwerk- und Security-Services
▪ Professionelle Einbettung in ein ITSM-Framework für Request-, Incident- und Changemanagement
▪ Unterstützung durch klare Governance-Strukturen und regelmäßige Abstimmungen

trans-o-flex benötigte einen Partner, der nicht nur technisches Know-how, sondern auch Erfahrung im Management komplexer SAP-Umgebungen mitbringt und gleichzeitig die bestehende IT-Organisation nachhaltig entlastet.